Avis COVID-19

Merci pour votre confiance et votre soutien pour magasiner avec nous en premier ! J'espère en sécurité et restez en bonne santé !

Dans COVID-19, quelques changements ci-dessous :

Service client toujours disponible les jours ouvrables, pas de soucis.

US Stock et livrez les colis aux camions d'UPS & Fedex en 24h.

Notre entrepôt livrera les colis aux camions de FedEx, UPS, USPS .etc (CA & NJ, US) en 24h. Et ensuite, leurs camions iront au bureau le plus proche pour le scannage et le tri. Cela prend 1 à 5 jours ouvrables.

À l'heure actuelle, les principaux fournisseurs de logistique (UPS, Fedex, USPS, etc.) de l'ensemble des États-Unis avaient réduit de nombreux employés au travail à cause de COVID-19. Pendant ce temps, le nombre de colis a fortement augmenté en Californie et dans le New Jersey, aux États-Unis. Ainsi, les bureaux des prestataires logistiques les plus proches de nos entrepôts (CA & NJ, USA) prennent plus de temps pour scanner et trier vos colis.

Il faut environ 1 à 5 jours ouvrables pour que les bureaux des prestataires logistiques les plus proches scannent et trient les colis. Les informations de suivi seront mises à jour sur le site Web 1 à 2 jours après la numérisation.

• Si vos informations de suivi restent "Informations d'expédition envoyées à XXX" Ou Il n'y a AUCUNE information de suivi sur le site Web de Fedex, UPS, USPS .etc SAUF un numéro de suivi. , Notre entrepôt traite votre commande et envoie votre colis aux bureaux des prestataires logistiques les plus proches en 24h. C'est-à-dire que les prestataires logistiques font de leur mieux pour scanner pour trier et expédier. Cela prend 4-5 jours selon les données que nous avons obtenues des prestataires logistiques car le nombre de colis a fortement augmenté pour les prestataires logistiques. Dans cette situation, le service client de Fedex, UPS .etc vous dira qu'ils NE REÇOIVENT PAS LE COLIS selon l'état du scan. En fait, les prestataires logistiques ont besoin de temps pour numériser et procéder ensuite à l'expédition. Merci pour votre bonne compréhension. Besoin d'aide, s'il vous plait contactez-nous .

• Si vos informations de suivi s'arrêtent , c'est-à-dire que le bureau local de Fedex, UPS, USPS .etc fait de son mieux pour transférer en raison d'événements indépendants de la volonté. Veuillez donner aux prestataires logistiques plus de 3 à 5 jours ouvrables. Ils ajustent les plans de livraison le plus rapidement possible. Et les informations de suivi seront mises à jour sur le site Web après 2-3 jours ouvrables après leur résolution.

Nous prêterons attention au statut du fournisseur de logistique d'expédition aux États-Unis et choisirons le meilleur et le plus rapide pour vos colis en cette période de COVID-19. Merci pour votre bonne compréhension d'abord!

PAS DE SOUCIS! Si vous ne recevez pas votre colis, veuillez d'abord nous contacter ici et nous nous occuperons de votre problème. Restez en contact avec nous dans la situation actuelle aux États-Unis.